El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia ha diseñado importantes estrategias para que los prestadores de servicios turísticos como son las agencias de viajes, alojamiento y hospedaje, transporte especial terrestre y restaurantes, realicen la implementación de las Normas Técnicas Sectoriales de Turismo Sostenible, las cuales buscan generar estabilidad en situaciones actuales y futuras a nivel económico, sociales y medio ambientales; esto con el fin satisfacer las necesidades de los turistas y del entorno.
Las Normas Técnicas Sectoriales son un requisito legal en que, cada prestador de servicios turísticos debe realizar un proceso de evaluación anual que consiste en evaluar todos los requisitos aplicables y documentando cada evidencia. Producto de esta evaluación, será factible obtener o renovar el Registro Nacional de Turismo, y si el prestador desea tiene la opción de certificarse en calidad turística.
La calidad es un factor cada vez mas importante para la competitividad del sector turístico y para el éxito a largo plazo de los destinos turísticos, ya que esta vinculada en su esencia con la satisfacción de las expectativas de los visitantes” UNWTO- Manual Práctico de Gestión Integral de Calidad de los Destinos Turísticos.
Todo esto en búsqueda de que los prestadores turísticos no solo sean legales, sino que también sean más competidos y sostenibles. Los beneficios generados para los prestadores de servicios turísticos son:
👉🏼 Mejoran la calidad de los servicios turísticos ofrecidos en Colombia.
👉🏼 Reducen los costos operativos.
👉🏼 Cumplimento de estándares mínimos de la calidad en la prestación de servicio.
Sogrisel, apoyando importantes gestiones para mejorar continuamente la prestación de los servicios empresariales. ¡Estamos para servirle!
*Nota escrita por: Andrea Barreto Vargas (Administradora de empresas, auditora de calidad, Experta en la gestión de Normas Técnicas Sectoriales).
*Imagen obtenida de Freepik.es
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